1.1. Оплата услуг на сайте означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Политики возврата.
1.2. Все услуги, предоставляемые Исполнителем, являются цифровыми и оказываются дистанционно.
1.3. Услуга считается начатой с момента:
получения оплаты,
либо начала подготовки материалов,
либо начала обработки предоставленных Заказчиком данных,в зависимости от того, что наступит раньше.
2. Отсутствие возврата после начала оказания услуги
2.1. После начала оказания услуги возврат денежных средств не осуществляется.
2.2. Возврат не производится в случаях, включая, но не ограничиваясь:
изменением решения Заказчиком;
отказом Заказчика продолжать процесс;
неполным выполнением Заказчиком инструкций;
отказом или действиями третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, внешними цифровыми сервисами);
результатом, не соответствующим ожиданиям Заказчика.
2.3. Заказчик осознаёт, что результат услуги может зависеть от внешних факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
3. Исключительный случай возврата
3.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае, если Исполнитель не приступил к оказанию услуги и это подтверждено внутренней проверкой.
3.2. Возврат осуществляется только при наличии объективного подтверждения, что процесс не был начат по вине Исполнителя.
3.3. В случае если услуга была начата, частично или полностью, возврат денежных средств не производится.
4. Порядок рассмотрения обращений
4.1. Все обращения по вопросам возврата рассматриваются в индивидуальном порядке.
4.2. Исполнитель оставляет за собой право запросить дополнительные сведения, подтверждающие обстоятельства обращения.
4.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
5. Принятие условий
5.1. Совершая оплату, Заказчик подтверждает:
что ознакомлен с условиями настоящей Политики;
понимает характер цифровых услуг;
принимает отсутствие гарантированного результата;
соглашается с невозможностью возврата после начала оказания услуги.
